トレック・ジャパン株式会社 │ オープニングスタッフ募集

トレック・ジャパン株式会社新店舗
オープニング
スタッフ募集

世界中のサイクリストから愛されるトレック。

トレックなら、世界に誇れる製品を
自信を持って
お客さまへご提案できます。

あなた自身がブランドの体現者となり、
お客さまの新しい喜びを創造する旅(=TREK)にでかけませんか?

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お仕事内容

 

「スポーツバイク専門店で働く」ということは、ブランド直営店にふさわしい、最高のバイクと最高のおもてなしを笑顔でお客さまに提供するということです。

店舗では、初めて自転車に乗るキッズから、これからスポーツバイクを始めたい方、プロ仕様のバイクに乗りたい熱心な自転車ファンまで、幅広い要望にお応えできるラインナップを取り揃えています。
業界最高のバイクを作るメーカーの直営店ならではの品揃えに負けないくらい、高いレベルの接客を目指して日々の業務に取り組んでください。

ストアスタッフ

みなさんには、お客さまにとっての「スポーツバイクのある生活」をガイドする役割を担って頂きます。お客さまのご要望や目的をおうかがいし、適切な提案をしてください。

もちろん、組立や修理の業務もあります。経験がなくても技術が習得できるよう、洗練された研修が用意されていますし、スタッフもサポートします。経験者の場合は他のスタッフをサポートする業務も担います。

あなたが「自転車が好きであること」「自転車に興味があること」がとても大事です。
未経験でも構いません。熱意をもって応対すれば、その気持ちはお客さまにも伝わります。

ストアマネージャー(店長候補)

お客さまの接客、スタッフのマネジメント業務をお任せいたします。

その他にも、在庫管理や売上管理、ディスプレイやマーケティング、店舗ごとに実施するライドイベントの企画運営業務など、より良いお店づくり=「お客さまにストアのファンになっていただく」店舗運営業務をお任せします。

素晴らしいアイデアが浮かんだらすぐに実行でき、結果もダイレクトに実感できるので、手応えを感じながらマネージャーとしてのキャリアを磨いていくことが可能です。

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先輩の声

後藤 尚

(前職:美容師=スタイリスト 2018年入社)

業界未経験からのステップアップ

前職の通勤時にロードバイクに乗るようになり、もっと自転車を知りたい・もっと自転車に携わる仕事がしたいと思い、転職しました。

最初は何から始めたらいいのか分からなかったのですが、メカニックの方に教わりながら、細かいパーツの組み立てから始めたんです。
次にパンク修理をし、ホイールが組めるようになればそれを車体につける作業...など、段階を踏んで自分ができることを増やしていきました。
だいたい半年ぐらいでロードバイクを一人で組めるようになり、1年後には正社員に登用していただきました。

印象に残っている仕事、エピソード

接客で、お客さまにポジティブな変化を与えられた時は、いつも印象に残ります。
例えば、トレックのお客さま満足度調査で「もともとバイクを買うつもりじゃなかったけど、後藤さんの提案を受けて買うことにしました」と評価をいただいた時などですね。

この時は、自分の接客によってお客さまが「トレックの世界観への第一歩」を踏み出すお手伝いができたと知り、充実した気持ちになりました。

トレックに興味がある方へのメッセージ

業界や接客・販売の経験がなくて、自転車のことが分からなくても、「やってみたい」という気持ちを大事にしてください。

まずはお客さまにバイクに触れていただくところから一緒に始めませんか。
僕も「少し興味あるな」くらいのレベルから始めましたが、今では自信をもって仕事ができています。
未経験からでも「やってみたい。学びたい」という気持ちがあれば、後押ししてもらえる環境です。

この仕事でよかったと思う瞬間 

率直に話せる、もしくは話にくい環境にないことが良いなと思います。日々そう感じています。

入社や異動で新しい方がチームに加わることがありますが、もしもそこで意見が合わないことがあったとしても、議論しあってみんなで解決できる雰囲気が好きです。
そんなみんなで目標を達成できた時には、全員一緒にご飯を食べに行きましたが、「チームで達成できる」喜びは一層大きいですね。

髙山 愛菜

(新卒採用 2018年入社)

この仕事でよかったと思う瞬間

先日、私が過去にご提案をしたお客さまが、自転車の定期メンテナンスにお越しの際に「この間、バイクでここに行ったよ」と写真を見せてくださる機会がありました。

こんな風に、自転車を通じて自分がお客さまの人生を豊かにするお手伝いができていることを実感できるのが嬉しいですね。
これはアルバイトで働いている時から変わらない気持ちです。

今後実現したいこと

個人の目標では、自転車で日本の最北端・最南端に行ってみたいです。
仕事の目標は、ストアマネージャーを目指してみようかな、いう気になっています。
もちろん、ストアマネージャーだけでなくもっとキャリアアップしたい気持ちもあります。エリアマネージャーを目指すことも、本社に行くこともいいなと思っています。可能性は無限大です。

トレックに興味がある方へのメッセージ

お客さまは初心者であれヘビーユーザーであれ、自転車に対して興味をもってご来店されます。私は初心者のお客さまに接することが多いのですが、「これから始めたい!」という熱い想いがあるお客さまに接客するのは本当に楽しいですよ。

ほかにも、お客さまがライドのエピソードや旅先の楽しかった経験をお話くださることがあります。「お客さまとスタッフ」という垣根を越えて、「共通の楽しみを知る仲間」という関係を持てるのも魅力のひとつですね。

自転車を販売するのは特殊な経験だと思います。
お客さまへ自転車をご提案する際には、「ただ商品を提供する」のではなく、「どの自転車がお客さまのライフスタイルに最も合っているか」「これからの人生を豊かにできるか」までを考えながら、ご提案をしてください。

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1日のながれ

ストアスタッフ

10時半 出勤・朝礼

11時 開店業務

12時 バイクの修理対応
   商品仕入・陳列

13時 昼食

14時 バイクの納車

15時 接客・バイクの組立

16時 ストアブログの作成

16時半 休憩

17時 アルバイトに接客トレーニングを行う

19時 閉店業務

19時半 終礼・退勤

トレックのミッション

We build only products we love,
provide incredible hospitality to our sutromers,
and change the world by getting more people on bikes.

愛する製品のみを作り、お客さまに最高のおもてなしを提供し、
より多くの人々をバイクに乗せて、世界を変えよう。


自転車は、持続可能性の高い「ソリューション」です。
あなたがご提案するバイクにお客さまにお乗りいただくことで
その人生や生活スタイルが変わってゆく喜びを共有できます。
その提案が「世界を変える一歩」になるのです。

あなたが私たちの「仲間」になる日を楽しみにお待ちしています。

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よくあるご質問

応募資格を教えてください。
■正社員
・小売業界でのお仕事経験があること
・全国転勤が可能であること
(ただし勤務地に関するご要望はできる限り考慮いたします。)

■アルバイト
・必要な経験は特にありませんが、笑顔でお仕事ができる方

★共通する「歓迎する条件」
・笑顔で楽しく働ける人
・アウトドアや運動などアクティブなことが好きな人

自転車や製品知識はご入社後に習得いただければ問題ございません。
応募後の流れを教えてください。
■正社員
・1次面接は人事担当者との電話面接もしくはWEB面接
・2次面接は直営統括マネージャーと本社にて面接を予定しています
※規定内で面接交通費は支給いたします。

■アルバイト
・店舗の採用担当者と1回の面接

※面接場所について:
・新規店舗オープン前は周辺のカフェなどで実施
・新規店舗オープン後は店舗にて実施
(面接場所については、お気軽にご相談ください)
勤務時間を教えてください。
■正社員(シフト制)
・所定労働時間8時間(休憩1時間)
・シフトの例:10:30~19:30/10:45~19:45
・1年単位の変形労働時間制(年間の総労働時間:1984時間)

■アルバイト(シフト制)
・勤務日および勤務時間は調整いたします。
・本人の希望により、1日4時間、週2日からの勤務も可能とします。
1店舗のスタッフ数を教えてください。
ストアスタッフは各店舗、平均5名程度で運営を行っております。平均年齢は31歳です。

チーム力を高めてより良いお店を作るため、スタッフの働きやすい環境を整えています。
(※2018年のストアスタッフ退職者は0名でした)
研修制度について教えてください。
入社後は研修店舗または配属店舗にて、トレック・ジャパンの独自技術やおもてなしの接客について習得いただきます。

・トレック認定講師が定期的に各店舗を回り、ワークショップ(技術講習)を行います。

・オンライン講座「TREKユニバーシティー」をご用意しております。
(1)商品知識、自転車技術、トレックの歴史等、お客さまに販売するために必要な講座
(2)接客販売業に必要な「おもてなし」「心がけ」等のポータブルスキル講座
(3)店長を目指すために必要な「在庫管理」「人財管理」等のビジネススクール講座

上記のような充実した研修のご用意と、知識・経験を持った先輩スタッフのOJTがございますので、未経験の方でも安心して働いていただける環境です。
キャリアプランについて教えてください。
■正社員
・まず接客・販売のスキルを高めていただきます
・その先にストアマネージャー(店長)、更にエリアを統括するエリアマネージャーのポジションを新設いたしました。
ブランドの成長に伴う店舗の増加により、役割が増え、多くの社員が内部昇格を果たしております。

■アルバイト
・ご希望があれば、社内選考のうえ随時正社員登用を行っております。
・最初は未経験でも、自転車やトレックへの理解を深めて正社員になられた方もいらっしゃいます。
トレックならではの福利厚生について教えてください。
■自転車通勤インセンティブ
自転車通勤をした日に、自宅から勤務地までの距離に応じて支給されるインセンティブ。

■社内販売制度
自社製品を低価格で購入できる社内販売制度。
楽しみながら製品知識を深めていただくことを推奨しており、トレックで働くすべてのスタッフに適用。

■自転車団体保険
バイクカンパニーとして、正社員の方は会社にて自転車団体保険に加入しております。

■ベネフィット・ワン
外部の福利厚生サービスに加入。ご本人・ご家族の毎日の生活にとってお得なサービスが受けられます。
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会社概要

社名(商号)
トレック・ジャパン株式会社
設立
1991年 2月
代表者
田村 芳隆
所在地
〒662-0036 兵庫県西宮市大井手町7-28
従業員数
従業員数:120名
男女比率:男性79%:女性21%
平均年齢:35.3歳
※2019年12月時点
資本金
40百万円
親会社
米国、ウィスコンシン州ウォータールーに本社を構えるTREK Bicycle Corporation が100%出資
事業内容
自転車および関連製品の輸入および販売